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EN LA CATÓLICA DE SALTA

Gestión de Calidad: Capacitación universitaria a empleados municipales

Gestión de Calidad: Capacitación universitaria a empleados municipales

Se trata de la formación que recibirán en la Escuela de Negocios de la Universidad Católica de Salta a lo largo de dos años, 35 trabajadores de la comuna.

La Escuela Municipal de Administración, dependiente de la Secretaría de Modernización, lleva adelante la Tecnicatura en Gestión de Calidad en la Universidad Católica de Salta, luego del convenio firmado en el mes de julio, con la casa de altos estudios. Está destinada para empleados municipales con el fin de mejorar la atención a los vecinos y brindar más herramientas a los trabajadores.

De esta manera, más de 30 empleados públicos serán capacitados durante dos años en la Facultad de la Escuela de Negocios de la Universidad con el objetivo de dotar a los empleados municipales de medios que los faculten para colaborar en la planificación de la calidad mediante la conformación de mesas de trabajo creadas a tal efecto, colaborar en diagnósticos de calidad para proveer de información en la toma de decisiones, asistir en la implementación de sistemas de gestión de calidad, realizar controles estadísticos de procesos y control de costos, aplicar normas que aseguren calidad en la atención al contribuyente, implementar acciones para optimizar la documentación del sistema y asistir en la evaluación de los sistemas de trabajo en función de la calidad.

Se trata de una tecnicatura que se lleva adelante como continuación de la diplomatura que se desarrolló durante 2017 y que tuvo un año de duración. Allí los trabajadores municipales adquirieron conocimientos que son de suma utilidad debido que fue se trató de una capacitación transversal. En este caso, las normas de calidad se pueden aplicar a los diversos servicios que presta el municipio.

Al respecto, el director de la Escuela Municipal de Administración, Diego Amante, explicó que “como fue una experiencia muy positiva, por la que se vieron resultados y logros inmediatos entre quienes cursaron la diplomatura, estableciéndose una mesa de calidad donde se elaboraron proyectos para mejorar servicios en diversas áreas de la Municipalidad, se ha convenido establecer un nuevo protocolo con la Universidad Católica de Salta, para realizar la tecnicatura que tiene duración de dos años, para 35 empleados públicos”.

Cabe recordar que la tecnicatura cuenta con la aprobación del Ministerio de Educación de Nación y se trata de un título universitario de pre grado.



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