Este documento se desarrolló en base al marco elaborado por el Consejo Internacional de Reporte Integrado (IIRC) en su documento “The International <IR> Framework”. Banco Macro presenta por segunda vez consecutiva un Reporte bajo esta metodología, destacándose como la única empresa en el país que realiza un Reporte Integrado.
Además, este Reporte fue elaborado la Guía G4 de la Iniciativa de Reporte Global (GRI) con los Suplementos Sectoriales para la Industria financiera, cumpliendo con el criterio “De conformidad” y alcanzando la opción “Esencial”, y se presenta como la Comunicación sobre el Progreso (COP) 2015 rindiendo cuentas del compromiso y cumplimiento de los 10 principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas.
Como hito importante de 2015 Banco Macro trabajó en la revisión y consolidación de los indicadores de desempeño con el objetivo de presentar un documento que describa su gestión financiera, económica, social y ambiental de manera integrada. Además, dentro del Reporte profundizó la comunicación sobre el modelo de negocios y la relación con los capitales del modelo de IIRC: Financiero, Industrial, Intelectual, Humano, Social y relacional, y Natural. .
Para conocer el Reporte Anual Integrado 2015 de Banco Macro, ingresar aquí: REPORTE ANUAL
En este marco, la entidad presenta también su Noveno Informe de Sustentabilidad, donde comunica a sus grupos de interés (clientes, proveedores, colaboradores, organizaciones aliadas, sector público, y medios de comunicación) las principales acciones, programas y procesos desarrollados durante 2015 que dan cumplimiento a sus cinco pilares estratégicos de sustentabilidad: Transparencia en todas nuestras acciones, Responsabilidad por el bienestar y la inclusión de las personas, Inclusión y Educación financiera, Desarrollo de Pymes y emprendimientos, e Impacto ambiental directo e indirecto.
Esta publicación es un resumen de los temas más relevantes con alto valor social y ambiental que se encuentran presentes en el Reporte Anual Integrado 2015 de Banco Macro.
Entre los temas destacados del año 2015 se resaltan los siguientes:
• Reducción de tiempos en la gestión de reclamos y atención al cliente.
• Incorporación de nuevos beneficios para empleados.
• 5.983 voluntarios que donaron más de 9.499 horas a causas solidarias.
• 90% de aumento en inversión social con foco en la promoción de la cultura del trabajo y la educación financiera.
• Implementación del Programa Macro Bici con el objetivo de fomentar el turismo sustentable y estimular el desarrollo local.
• Lanzamiento de la segunda edición de la competencia NAVES en alianza con el IAE Business School para la promoción de emprendimientos productivos.
• Lanzamiento del portal Cuentas Sanas para facilitar el manejo de los recursos familiares y el uso eficaz de los productos y servicios bancarios, donde se registran más de 6.000 usuarios registrados.
• Banco Macro es el primer Banco en desarrollar y ejecutar el proyecto de “Contratos simplificados”, cuyo foco es simplificar y hacer eficientes documentos y contratos del Banco para mejorar la comunicación con los clientes.
“En Banco Macro buscamos integrar el concepto de sustentabilidad en cada una de las acciones que desarrollamos. Es así que durante los últimos años, definimos nuestra estrategia integral a la compañía con pilares de acción que responden a las expectativas de los grupos de interés y son aspectos sensibles de nuestra industria que todo banco debe abordar. En esta línea, para rendir cuentas sobre nuestro desempeño de 2015, realizamos por segunda vez un Informe integrado en el cual comunicamos a nuestros públicos los impactos y resultados económicos, sociales y ambientales en una misma publicación, consolidando desde la gestión nuestro compromiso por el desarrollo sustentable de nuestro país”, señala Milagro Medrano, Gerente de Relaciones Institucionales de Banco Macro.
Milagro Medrano
Gerente de Relaciones Institucionales
Banco Macro
www.macro.com.ar
Macro está conformado por Banco Macro y Banco Tucumán Grupo Macro, cuenta con 8749 empleados, 1333 cajeros automáticos, 897 terminales de autoservicio y una estructura de 500 puntos de atención, siendo actualmente el banco privado con mayor red de sucursales a lo largo del país, posicionándose como el número uno de los Bancos Nacionales de Capitales Privados.
