Ante la proximidad de la celebración por el Día de la Madre, el próximo domingo 16 de octubre, la Municipalidad de Salta sugiere a los vecinos que tomen en cuenta una serie de recomendaciones para evitar inconvenientes.
A tal fin, desde la Subsecretaría de Defensa del Consumidor se elaboró una lista con las prioridades que los consumidores deben considerar al momento de adquirir productos o servicios.
Se recomienda tomar en cuenta:
No debe haber diferencia de precios entre el pago en efectivo y pago con tarjeta débito o tarjeta de crédito en un solo pago.
Antes de retirar los productos del local, verificar que estén en condiciones, con todos sus accesorios y consultar cuales son las modalidades de cambio.
No debe existir diferencia de precio entre lo exhibido en góndola, vidriera o publicación online y lo que efectivamente se cobra.
En caso de compras online, antes de hacerlo, verificar los antecedentes, datos del vendedor y se debe leer las condiciones de venta.
Si se ofrece una promoción o descuento debe indicarse el precio anterior.
Se recuerda que se tiene el derecho de arrepentimiento (en compras online o a distancia): una vez recibido el producto, existe un plazo de 10 días para cancelar la operación sin motivo ni costo.
Si se ofrece financiación, debe aclararse el costo financiero total (CFT).
Solicitar facturas o tickets por la compra del producto, inclusive en las compras a distancia, ello permite luego hacer un reclamo legítimo.
Para todo reclamo que se tenga al comercio, pedir el Libro de Quejas para dejar asentado el mismo, constituyendo una prueba indispensable en el caso de inicio de actuaciones administrativas o judiciales.
“Aconsejamos a los consumidores planificar las compras y optar por las mejores ofertas, así como también tener en cuenta estas recomendaciones para evitar inconvenientes a futuro”, expresó la titular de Defensa del Consumidor, Emilia Calmejane.
Para consultas o reclamos, los vecinos se pueden comunicar al teléfono 4160900 interno 1045, al correo electrónico: consumidor.municipal@municipalidadsalta.gob.ar o bien ingresar al sitio web municipalidadsalta.gob.ar/defensa-consumidor/, en el cual podrá solicitar una teleconsulta con un profesional de la materia y descargar el formulario de denuncia.
