Personal bonificó el uso de datos en 4G durante los primeros seis meses del despliegue. A partir del 2 de junio de 2015 el tráfico 4G se descontará de la cuota de datos del cliente, con las mismas condiciones comerciales que los datos 2G/3G, sin necesidad de cambiar de plan.
La red 4G de Personal, fue encendida a mediados de diciembre de 2014 y hoy se encuentra disponible en zonas estratégicas de Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Mar del Plata, Pinamar, Salta, Santa Fe y San Miguel de Tucumán. Su despliegue es progresivo y en junio se anunciarán nuevas localidades.
Los clientes de Personal con terminales aptos 4G, y sin necesidad de cambiar el chip, están experimentando velocidades muy superiores a las actuales redes 3G: con un promedio de 20 MB, en condiciones de red con tráfico normal de usuarios y picos de velocidades de hasta 100 MB, en zonas de menos densidad de clientes conectados.
Personal informa que, a 6 meses del lanzamiento de su red 4G, disponible en zonas estratégicas de Buenos Aires, Córdoba, Rosario, Mar del Plata, Pinamar, Salta, Sante Fe y San Miguel de Tucumán, los clientes 4G están potenciando su experiencia en internet móvil, multiplicando por 10 la velocidad de conexión.
El despliegue de la red 4G /LTE es gradual, ya que implica el tendido de nueva infraestructura que requerirá la instalación de 2 veces más sitios que los actuales.
En junio se anunciará el encendido de nuevas localidades. Y hacia fin de año Personal proyecta alcanzar el 35% de la población con cobertura 4G.
Desde el encendido de la nueva red, los clientes de Personal con dispositivos compatibles 4G/LTE, cuentan con la posibilidad de experimentar en forma inmediata la innovadora tecnología, sin necesidad de cambiar su chip, así como tampoco su plan de servicios, ya que todos los planes con datos incluidos tiene habilitado su uso.
Durante los primeros seis meses de despliegue, hasta el 2 de junio, el tráfico de datos 4G de Personal se encuentra bonificado y no descuenta de la cuota de datos que posee el cliente en su plan.
“Esta estrategia en la propuesta comercial al momento del lanzamiento, implicó un gran beneficio para que los clientes pudieran experimentar la máxima velocidad que brindan las nuevas redes 4G, y paralelamente, tener la tranquilidad sobre sus consumos”, explicó Manuel Correa Cuenca, Director de Marketing del Grupo Telecom. “Y desde Personal, analizamos el comportamiento de uso de los clientes, acompañando los cambios de hábito que se dan fundamentalmente hacia un mayor uso de internet móvil como principal servicio, con la evolución de la oferta hacia propuestas convenientes de planes con mayor cuota de datos”, agregó.
Desde el 2 de junio de 2015, como se está informando mediante SMS a los clientes y en los diversos canales de contacto, finaliza la bonificación del tráfico de datos 4G, que se extendió durante los primeros seis meses del despliegue.
El consumo sobre esta red comenzará a descontar de la cuota de datos que posee el cliente. Los datos 4G se tasarán de la misma manera que en 2G/3G, y según las condiciones comerciales vigentes del plan.
Los clientes de Personal pueden controlar permanentemente su consumo de datos a través de la página web de Personal (www.personal.com.ar) en la sección “Mi cuenta Personal” o bajando la aplicación “Mi Cuenta Personal”, y así analizar el plan que sea más adecuado a las necesidades, para tener la mejor experiencia de conectividad a alta velocidad y en movimiento.
La oferta de planes acompaña a la evolución del uso que realizan los clientes. Anticipando el incremento del consumo de datos, todos los planes de Personal tienen la posibilidad opcional de resetear la cuota de datos, ya sea diaria o mensual incluida en el plan, una vez alcanzado el cupo de la misma. Es decir, pueden renovar la misma cuota de datos que poseen y mantener la velocidad. Esto se realiza respondiendo SI al sms recibido que alerta que se está llegando al límite del cupo. En caso de no desearlo, seguirán navegando por internet móvil a menor velocidad.
Aquellos clientes que tengan un terminal apto 4g y hagan un uso intensivo de datos naturalmente a medida que incrementen su uso, buscarán planes con mayor cuota disponible para tener la mejor experiencia de conectividad a alta velocidad y en movimiento.
Algunos datos de la experiencia 4G de Personal
En la actualidad, más de 500.000 clientes de Personal tienen un teléfono móvil apto 4G/LTE y pueden vivenciar –en zonas de cobertura 4G -la navegación móvil de alta velocidad que ofrece la nueva tecnología LTE, que puede superar en 10 veces a la tecnología 3G.
50.000 clientes de Personal están usado el servicio activamente, y han multiplicando hasta 10 veces el consumo de datos respecto a clientes 2G/3G, con velocidades promedio de 20 MB, en condiciones de red con tráfico normal de usuarios y picos de velocidades de hasta 100 MB, en zonas 4G con poca densidad de clientes conectados a LTE.
La mayor penetración de estos usuarios se localizó principalmente en Capital Federal con un 70%, mientras que el mayor consumo de datos 4G por usuario se da en la provincia de Córdoba.
Los sitios de mayor tráfico 4G fueron los relacionados a servicios de video y entretenimiento: Youtube fue el sitio de mayor tráfico con 46%, le sigue Google con 11% y Netflix 10%. Los servicios que integran el top 10 de consumo de datos 4G son los relacionados a video, redes sociales, mensajería instantánea (con intercambio de videos, fotos y llamadas vía internet), streaming, transferencias P2P y file sharing.
